常见问题
快速找到关于Genra AI视频创作平台的答案。
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Genra是一个一体化的AI视频创作平台，通过简单的对话帮助您制作专业品质的视频。就像拥有自己的视频制作团队——全天候在线。
只需用简单的语言描述您的想法，Genra就会立即生成视频草稿。需要修改？输入"缩短"、"添加剧情"、"更换音乐"或"改变风格"等命令，Genra会实时应用修改。
Genra支持：社交内容：TikTok、Instagram、YouTube Shorts；营销：广告、促销、产品演示；教育培训：教程、课程、入职培训；叙事：短片、预告片、精彩集锦；活动：回顾、活动总结。基本上——如果你能想到，就能制作。
完全不需要。Genra直接在浏览器中运行——无需下载，无需高级工具。无论您是新手还是专业人士，创建视频都轻而易举。
短片可在一分钟内生成。较长的高分辨率视频可能需要几分钟。无论如何，与传统流程相比，Genra为您节省数小时时间。
创作者、博主、营销人员、教育工作者、中小企业、初创公司——任何想要快速轻松地将想法转化为视频的人。
当然可以！注册即获40积分，无需信用卡，且每日登录还可领取10积分。您可以立即创建和导出视频。免费导出会包含小水印——升级到任意付费套餐即可去除。
Genra可在任何现代桌面浏览器上运行——无需下载或插件。暂不支持移动端创建，但您可以在移动设备上查看和管理项目。
当然可以。您可以将自己的素材、图像或音乐与Genra的AI生成内容结合，实现完全的创意控制。
Genra是完全对话式的——没有障碍，没有复杂性。它是一个全能聊天式、一站式视频工作室，感觉就像与创意团队实时协作。
Genra 提供五位 AI 助手 — Glow、Ember、Nova、Rush 和 Atlas — 每位都有独特的性格。选择最适合你创作风格的那一位：活泼创意、热情温暖、专业精准、干脆高效或平衡万能。五位助手功能完全一致，区别仅在沟通风格。
可以！你可以随时在侧边栏切换到其他助手。之前的对话记录会保留，不会丢失任何内容。
功能与使用
您可以使用：文本提示：描述您的想法或提供精修和编辑指令。上传媒体：添加您自己的图像、视频片段或音频文件。
可以。您可以上传自己的素材、背景音乐或图像来个性化您的项目。
导出格式：PNG（图像）、MP4（视频）。分辨率：最高2048*2048像素（图像）、720p或1080p（视频）
是的。Genra支持多语言字幕，支持40多种语言的文本输入。
Genra支持长视频和多场景叙事。只要您有足够的生成积分，就没有严格限制。
与YouTube、TikTok和Instagram的直接集成即将推出。目前，您可以导出视频并手动上传。
可以。您可以通过聊天精修视频——剪辑片段、更换音乐、切换风格、添加字幕或重新生成特定场景。
可以。您可以创建单独的片段、片头、片尾或特定场景，而不仅仅是完整叙事。只需聊天提出请求即可。
Genra支持电影风格、休闲风格、教育风格、营销风格、流行社交媒体风格——或您定义的任何自定义风格。
您可以让Genra自动生成音乐和配音，上传自己的，或随时通过聊天替换它们。
套餐与积分
可以。Genra的免费套餐提供40积分，每日登录还可领取10积分——无需信用卡。免费导出包含水印。付费套餐（$9.90/月起）解锁无水印导出、更快渲染和更多积分。
积分是Genra用于生成和编辑的内部单位。扣除的数量取决于您的视频长度、分辨率和编辑复杂度。
积分根据媒体量、视频长度和使用的功能来消耗。例如，生成一个5秒的1080p视频需要约20积分（4积分/秒），720p视频则需要约10积分（2积分/秒）。生成一张图片需要1积分。积分将在生成任务开始时扣除。
您可以随时购买积分充值包。这些充值包适用于任何订阅套餐，让您即时获得更多积分，而不会影响您的套餐或计费周期。
充值积分包中的积分仅在您当前的计费周期内有效。它们将在您的订阅重置时过期，因此请相应地计划您的购买。
不会。在每个计费周期开始时，您的积分会重置为套餐的基础配额。任何未使用的充值积分将过期。基础套餐积分不会结转——它们只是重置为完整数量。
您的剩余积分始终显示在应用程序的右上角。您可以在账户设置中查看计费周期重置日期和支付历史。
没有。您看到的价格就是您支付的价格。除了所选套餐或购买的积分包外，没有隐藏费用。
支付与订阅
我们接受所有主要信用卡和借记卡（Visa、MasterCard、American Express）、Apple Pay 以及支付宝。
可以！您可以随时升级。您需要支付新档位的全价，升级会立即生效并开始新的30天周期。您之前套餐中所有未使用的积分将延续到新周期中。
可以，但降级会在您的下一个计费周期生效，而不是立即生效。您当前的套餐和积分将保持活跃直到当前周期结束。当新周期开始时，您将按较低档位的套餐收费并获得其积分配额。
如果您取消，您的订阅将在当前计费周期结束前保持有效。您不会再被收费，并且可以继续使用您的套餐功能和积分直到周期结束。
有的。我们为新订阅者提供3天退款保证，前提是您使用的积分少于40个。详情请参阅我们的服务条款。
商业使用与安全
可以。创作者版和专业版套餐包含视频的商业使用权。免费和入门套餐的输出仅供个人使用。
是的。所有付费套餐都允许您导出无水印视频。
可以。每个视频都根据您自己的输入生成，确保独特的定制输出。
Genra使用加密连接和安全云存储来保护您的数据和媒体文件。
视频安全地存储在您的Genra工作区或临时存储在云中以便编辑和导出。您可以随时永久删除它们。
可以。您可以通过联系请求完全删除帐户和数据。
支持
有的！在X（Twitter）、Instagram、YouTube和TikTok上关注我们。您还可以加入我们的Discord社区（即将推出）与其他创作者联系和协作。
您的剩余积分显示在仪表板和计费页面上。
您可以在探索页面和我们的YouTube频道上浏览我们的教程和指南。
发送邮件至。我们在2个工作日内回复，付费套餐用户享有优先支持。
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