Oferta Limitada — Regístrate y obtén Créditos Gratis
Preguntas Frecuentes
Obtén respuestas rápidas a tus preguntas sobre Genra, la plataforma de creación de videos impulsada por IA.
Primeros Pasos
Genra es una plataforma integral de creación de videos con IA que te ayuda a producir videos de calidad profesional a través de simples conversaciones. Es como tener tu propio equipo de producción de video — disponible 24/7.
Solo describe tus ideas en lenguaje sencillo y Genra genera instantáneamente un borrador de video. ¿Necesitas cambios? Escribe comandos como "más corto", "agrega una trama", "cambia la música" o "cambia el estilo". Genra aplica las modificaciones en tiempo real.
Genra soporta: Contenido social: TikTok, Instagram, YouTube Shorts; Marketing: Anuncios, promos, explicaciones de productos; Educación y capacitación: Tutoriales, cursos, incorporación; Narrativa: Cortometrajes, tráilers, resúmenes destacados; Eventos: Recapitulaciones, resúmenes de eventos. Básicamente — si puedes imaginarlo, puedes crearlo.
Para nada. Genra funciona directamente en tu navegador — sin descargas, sin herramientas avanzadas necesarias. Ya seas principiante o profesional, crear videos se siente sin esfuerzo.
Los clips cortos se pueden generar en menos de un minuto. Los videos más largos y de alta resolución pueden tardar unos minutos. De cualquier manera, Genra te ahorra horas en comparación con el proceso tradicional.
Creadores, influencers, mercadólogos, educadores, pequeñas empresas, startups — cualquiera que quiera convertir ideas en videos de forma rápida y sencilla.
¡Por supuesto! Regístrate y obtén 40 créditos gratis sin necesidad de tarjeta de crédito, más 10 créditos de bonificación por cada inicio de sesión diario. Puedes crear y exportar videos de inmediato, y todas las exportaciones son sin marca de agua.
Genra funciona en cualquier navegador de escritorio moderno — sin descargas ni complementos necesarios. La creación en móvil aún no está disponible, pero puedes ver y gestionar tus proyectos desde el móvil.
Por supuesto. Puedes combinar tu propio material, imágenes o música con el contenido generado por IA de Genra para un control creativo total.
Genra es completamente conversacional — sin barreras, sin complejidad. Es un estudio de video todo-en-chat, integral, que se siente como trabajar con un equipo creativo en tiempo real.
Genra ofrece cinco asistentes IA — Glow, Ember, Nova, Rush y Atlas — cada uno con una personalidad única. Elige el que mejor se adapte a tu estilo creativo: juguetón, cálido, preciso, eficiente o equilibrado. Los cinco tienen las mismas capacidades; solo difiere el estilo de comunicación.
¡Sí! Puedes cambiar a otro asistente en cualquier momento desde la barra lateral de sesiones. Tus conversaciones anteriores se conservan, así que no perderás ningún trabajo.
Funciones y Uso
Puedes empezar con: Indicaciones de texto: Describe tu idea o proporciona instrucciones para refinar y editar. Medios subidos: Agrega tus propias imágenes, clips de video o archivos de audio.
Sí. Puedes subir tu propio material, música de fondo o imágenes para personalizar tus proyectos.
Formatos de Exportación: PNG (Imagen), MP4 (Video). Resoluciones: Hasta 2048*2048 px (Imagen), 720p o 1080p (Video)
Sí. Genra soporta subtítulos multilingües e introducción de texto en más de 40 idiomas.
Genra soporta videos de larga duración y narrativa con múltiples escenas. No hay límites estrictos, siempre y cuando tengas suficientes créditos de generación.
Las integraciones directas con YouTube, TikTok e Instagram están en camino. Por ahora, puedes exportar videos y subirlos manualmente.
Sí. Puedes refinar tu video a través del chat — recortar clips, cambiar música, intercambiar estilos, agregar subtítulos o regenerar escenas específicas.
Sí. Puedes crear clips individuales, intros, outros o escenas específicas, no solo narrativas completas. Simplemente chatea tu solicitud.
Genra soporta estilos cinematográficos, casuales, educativos, de marketing, tendencias de redes sociales — o cualquier estilo personalizado que definas.
Puedes dejar que Genra genere música y voces en off automáticamente, subir las tuyas propias o reemplazarlas en cualquier momento a través del chat.
Créditos
Sí: la edición y el asistente de IA son completamente gratis, y recibes 40 créditos para empezar más 10 créditos de bonificación por cada inicio de sesión diario, sin necesidad de tarjeta de crédito. Solo pagas cuando quieres más créditos, y todas las exportaciones son sin marca de agua.
Los créditos son el saldo que gastas en la generación con IA en Genra. Compras créditos —son tuyos en el momento en que se añaden a tu cuenta— y luego los gastas en generación cuando quieras. La edición y el asistente de IA en sí mismos son gratis.
El asistente de IA usa tus créditos automáticamente a medida que genera en tu nombre. Tú tienes el control: en los ajustes puedes establecer un presupuesto por generación, y cualquier generación individual que lo supere se pausa para tu confirmación antes de gastar ningún crédito.
Solo compra cualquier paquete: los créditos se añaden al instante, incluidos los créditos de bonificación de tu nivel. No hay esperas ni nada más que cambiar.
Cada recarga es válida durante 30 días desde el día en que la recibes. Tu cuenta muestra exactamente cuántos créditos caducan y cuándo.
Los créditos no se reinician a una asignación fija: cada recarga simplemente sigue siendo válida durante 30 días desde el día en que la recibes. Todo lo que no uses dentro de ese plazo caduca.
Tu saldo se muestra siempre en la esquina superior derecha de la aplicación, y tu página de cuenta enumera cada lote de créditos junto con la fecha en que caduca.
No. El precio que ves es el precio que pagas: solo se te cobra por los créditos que eliges comprar, y los impuestos (si los hay) se muestran al finalizar la compra.
Pagos y Facturación
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay y Alipay.
El precio por crédito es idéntico. Una compra única añade créditos de inmediato; la recarga automática mensual simplemente compra el mismo paquete por ti cada mes para que nunca te quedes sin créditos. No es más barata, y puedes desactivarla en cualquier momento.
Sí: tu primera vez comprando el paquete de 240, 480 o 960 tiene un 20% de descuento, y el descuento de cada paquete es independiente. El paquete de 2.700 ya está a nuestra mejor tarifa a largo plazo, por lo que no añade el descuento de primera compra.
En cualquier momento. Conservas todos los créditos que ya has recibido hasta que caduquen; simplemente no se te volverá a recargar.
Los créditos se entregan en tu cuenta al instante, por lo que todas las compras son finales y no reembolsables. Elige el tamaño que se ajuste a tus necesidades y recuerda que cada recarga sigue siendo válida durante 30 días. Consulta nuestros Términos de Servicio para más detalles.
Uso Comercial y Seguridad
Sí. Todos los usuarios de Genra tienen plenos derechos de uso comercial sobre lo que crean —sin importar el paquete o nivel en el que estés— sujeto a las licencias de los recursos de terceros (p. ej., stock, fuentes, música).
No. Todas las exportaciones son sin marca de agua, para todos los usuarios.
Sí. Cada video se genera basándose en tus propias entradas, asegurando producciones únicas y personalizadas.
Genra utiliza conexiones cifradas y almacenamiento seguro en la nube para proteger tus datos y archivos multimedia.
Los videos se almacenan de forma segura en tu espacio de trabajo de Genra o temporalmente en la nube para permitir ediciones y exportaciones. Puedes eliminarlos permanentemente en cualquier momento.
Sí. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos contactándonos en .
Soporte
¡Sí! Síguenos en X (Twitter), Instagram, YouTube y TikTok. También puedes unirte a nuestra comunidad de Discord (próximamente) para conectar y colaborar con otros creadores.
Tus créditos restantes se muestran en tu panel de control y en la página de facturación.
Puedes explorar nuestros tutoriales y guías en la página Explorar y en nuestro canal de YouTube.
Escríbenos a . Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.
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