Questions frequemment posees
Obtenez des reponses rapides a vos questions sur Genra, la plateforme de creation video alimentee par l'IA.
Pour commencer
Genra est une plateforme de creation video IA tout-en-un qui vous aide a produire des videos de qualite professionnelle par simple conversation. C'est comme avoir votre propre equipe de production video — disponible 24h/24, 7j/7.
Decrivez simplement vos idees en langage courant, et Genra genere instantanement un brouillon video. Besoin de modifications ? Tapez des commandes comme "plus court", "ajouter une intrigue", "changer la musique" ou "changer de style". Genra applique les modifications en temps reel.
Genra prend en charge : Contenu social : TikTok, Instagram, YouTube Shorts ; Marketing : Publicites, promos, explications de produits ; Education et formation : Tutoriels, cours, integration ; Narration : Courts metrages, bandes-annonces, compilations ; Evenements : Recaps, resumes d'evenements. En bref — si vous pouvez l'imaginer, vous pouvez le creer.
Pas du tout. Genra fonctionne directement dans votre navigateur — aucun telechargement, aucun outil avance requis. Que vous soyez debutant ou professionnel, creer des videos est un jeu d'enfant.
Les clips courts peuvent etre generes en moins d'une minute. Les videos plus longues en haute resolution peuvent prendre quelques minutes. Dans tous les cas, Genra vous fait gagner des heures par rapport au processus traditionnel.
Createurs, influenceurs, marketeurs, educateurs, petites entreprises, startups — toute personne souhaitant transformer ses idees en videos rapidement et facilement.
Absolument ! Inscrivez-vous et obtenez 40 credits gratuits sans carte de credit requise, plus 10 credits bonus pour chaque connexion quotidienne. Vous pouvez creer et exporter des videos immediatement. Les exportations gratuites incluent un petit filigrane — passez a un plan payant pour le supprimer.
Genra fonctionne sur tout navigateur de bureau moderne — aucun telechargement ni plugin requis. La creation sur mobile n'est pas encore prise en charge, mais vous pouvez consulter et gerer vos projets sur mobile.
Absolument. Vous pouvez combiner vos propres videos, images ou musiques avec le contenu genere par l'IA de Genra pour un controle creatif total.
Genra est entierement conversationnel — aucune barriere, aucune complexite. C'est un studio video tout-en-chat, tout-en-un, qui donne l'impression de travailler avec une equipe creative en temps reel.
Genra propose cinq assistants IA — Glow, Ember, Nova, Rush et Atlas — chacun avec une personnalité unique. Choisissez celui qui correspond à votre style créatif : ludique, chaleureux, précis, efficace ou équilibré. Les cinq ont les mêmes capacités ; seul le style de communication diffère.
Oui ! Vous pouvez passer à un autre assistant à tout moment depuis la barre latérale des sessions. Vos conversations précédentes sont conservées, vous ne perdrez aucun travail.
Fonctionnalites et utilisation
Vous pouvez commencer avec : Des prompts textuels : Decrivez votre idee ou fournissez des instructions pour affiner et editer. Des medias telecharges : Ajoutez vos propres images, clips video ou fichiers audio.
Oui. Vous pouvez telecharger vos propres videos, musiques de fond ou images pour personnaliser vos projets.
Formats d'exportation : PNG (Image), MP4 (Video). Resolutions : Jusqu'a 2048*2048 px (Image), 720p ou 1080p (Video)
Oui. Genra prend en charge les sous-titres multilingues et la saisie de texte dans plus de 40 langues.
Genra prend en charge les videos longues et la narration multi-scenes. Il n'y a pas de limites strictes, tant que vous disposez de suffisamment de credits de generation.
Les integrations directes avec YouTube, TikTok et Instagram sont en cours de developpement. Pour l'instant, vous pouvez exporter les videos et les telecharger manuellement.
Oui. Vous pouvez affiner votre video par chat — couper des clips, changer la musique, changer de style, ajouter des sous-titres ou regenerer des scenes specifiques.
Oui. Vous pouvez creer des clips individuels, des intros, des outros ou des scenes specifiques, pas seulement des narrations completes. Envoyez simplement votre demande par chat.
Genra prend en charge les styles cinematographique, decontracte, educatif, marketing, tendances reseaux sociaux — ou tout style personnalise que vous definissez.
Vous pouvez laisser Genra generer automatiquement la musique et les voix off, telecharger les votres ou les remplacer a tout moment par chat.
Plans et credits
Oui. Le plan Gratuit de Genra vous offre 40 credits pour commencer, plus 10 credits bonus pour chaque connexion quotidienne — aucune carte de credit requise. Les exportations gratuites incluent un filigrane. Les plans payants (a partir de $9.90/mois) debloquent les exportations sans filigrane, un rendu plus rapide et plus de credits.
Les credits sont les unites internes de Genra utilisees pour la generation et l'edition. Le montant deduit depend de la duree, de la resolution et de la complexite de l'edition de votre video.
Les credits sont consommes en fonction du volume de medias, de la duree de la video et des fonctionnalites utilisees. Par exemple, generer une video 1080p de 5 secondes coute environ 20 credits (4 credits/seconde), tandis qu'une video 720p coute environ 10 credits (2 credits/seconde). Generer une image coute 1 credit. Les credits sont deduits au debut de la tache de generation.
Vous pouvez acheter des packs de recharge de credits a tout moment. Ces packs fonctionnent avec tout plan d'abonnement et vous donnent un acces instantane a plus de credits sans affecter votre plan ni votre cycle de facturation.
Les credits des packs de recharge ne sont valables que pendant votre cycle de facturation en cours. Ils expireront lors de la reinitialisation de votre abonnement, alors planifiez vos achats en consequence.
Non. Au debut de chaque cycle de facturation, vos credits sont reinitialises a l'allocation de base de votre plan. Tout credit non utilise des packs de recharge expirera. Les credits du plan de base ne sont pas reportes — ils sont simplement reinitialises au montant total.
Vos credits restants sont toujours affiches dans le coin superieur droit de l'application. Vous pouvez consulter la date de reinitialisation de votre cycle de facturation et l'historique des paiements dans les parametres de votre compte.
Non. Le prix affiche est le prix que vous payez. Il n'y a pas de frais caches au-dela de votre plan selectionne ou des packs de credits achetes.
Paiement et abonnement
Nous acceptons toutes les principales cartes de credit et de debit, y compris Visa, MasterCard et American Express.
Oui ! Vous pouvez passer a un plan superieur a tout moment. Vous paierez le prix integral du nouveau niveau, et il prend effet immediatement avec un nouveau cycle de 30 jours. Tous vos credits non utilises du plan precedent sont prolonges pendant le nouveau cycle.
Oui, mais les retrogradations prennent effet lors de votre prochain cycle de facturation, pas immediatement. Votre plan et vos credits actuels restent actifs jusqu'a la fin de votre cycle en cours. Lorsque le nouveau cycle commence, vous serez facture pour le plan inferieur et recevrez son allocation de credits.
Si vous annulez, votre abonnement reste actif jusqu'a la fin du cycle de facturation en cours. Vous ne serez plus facture et vous continuerez a avoir acces aux fonctionnalites de votre plan et a vos credits jusqu'a la fin du cycle.
Oui. Nous offrons une garantie de remboursement de 3 jours pour les nouveaux abonnes, a condition que vous ayez utilise moins de 40 credits. Consultez nos Conditions d'utilisation pour plus de details.
Utilisation commerciale et securite
Oui. Les plans Creator et Pro incluent des droits d'utilisation commerciale pour vos videos. Les productions des plans Gratuit et Starter sont reservees a un usage personnel uniquement.
Oui. Tous les plans payants vous permettent d'exporter des videos sans filigrane.
Oui. Chaque video est generee en fonction de vos propres entrees, garantissant des productions uniques et personnalisees.
Genra utilise des connexions chiffrees et un stockage cloud securise pour proteger vos donnees et vos fichiers medias.
Les videos sont stockees en toute securite dans votre espace de travail Genra ou temporairement dans le cloud pour permettre les modifications et les exportations. Vous pouvez les supprimer definitivement a tout moment.
Oui. Vous pouvez demander la suppression complete de votre compte et de vos donnees en nous contactant a .
Support
Oui ! Suivez-nous sur X (Twitter), Instagram, YouTube et TikTok. Vous pouvez egalement rejoindre notre communaute Discord (bientot disponible) pour echanger et collaborer avec d'autres createurs.
Vos credits restants sont affiches dans votre tableau de bord et sur la page de facturation.
Vous pouvez explorer nos tutoriels et guides sur la page Decouvrir et notre chaine YouTube.
Envoyez-nous un e-mail a . Nous repondons sous 2 jours ouvrables, et les utilisateurs des plans payants beneficient d'un support prioritaire.
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Vous ne trouvez pas la réponse ? Notre équipe de support est là pour vous aider.