Domande Frequenti
Trova risposte rapide alle tue domande su Genra, la piattaforma di creazione video basata su AI.
Per Iniziare
Genra è una piattaforma all-in-one per la creazione video con AI che ti aiuta a produrre video di qualità professionale attraverso semplici conversazioni. È come avere il tuo team di produzione video — disponibile 24/7.
Descrivi semplicemente le tue idee in linguaggio naturale e Genra genera istantaneamente una bozza video. Vuoi modifiche? Scrivi comandi come "più corto", "aggiungi una trama", "cambia musica" o "cambia stile". Genra applica le modifiche in tempo reale.
Genra supporta: Contenuti social: TikTok, Instagram, YouTube Shorts; Marketing: Annunci, promo, spiegazioni di prodotto; Istruzione e formazione: Tutorial, corsi, onboarding; Storytelling: Cortometraggi, trailer, highlight reel; Eventi: Riepiloghi, sintesi di eventi. In pratica — se puoi immaginarlo, puoi realizzarlo.
Assolutamente no. Genra funziona direttamente nel tuo browser — nessun download, nessun strumento avanzato richiesto. Che tu sia un principiante o un professionista, creare video è semplice e senza sforzo.
I clip brevi possono essere generati in meno di un minuto. I video più lunghi e ad alta risoluzione possono richiedere qualche minuto. In ogni caso, Genra ti fa risparmiare ore rispetto al processo tradizionale.
Creatori, influencer, marketer, educatori, piccole imprese, startup — chiunque voglia trasformare le idee in video in modo rapido e semplice.
Assolutamente! Registrati e ottieni 40 crediti gratuiti senza carta di credito, più 10 crediti bonus per ogni accesso giornaliero. Puoi creare ed esportare video subito. Le esportazioni gratuite includono un piccolo watermark — passa a un piano a pagamento per rimuoverlo.
Genra funziona su qualsiasi browser desktop moderno — nessun download o plugin richiesto. La creazione da mobile non è ancora supportata, ma puoi visualizzare e gestire i tuoi progetti da mobile.
Assolutamente. Puoi combinare i tuoi filmati, immagini o musica con i contenuti generati dall'AI di Genra per un controllo creativo totale.
Genra è completamente conversazionale — nessuna barriera, nessuna complessità. È uno studio video tutto-in-chat, tutto-in-uno, che sembra di lavorare con un team creativo in tempo reale.
Genra offre cinque assistenti AI — Glow, Ember, Nova, Rush e Atlas — ognuno con una personalità unica. Scegli quello che si adatta al tuo stile creativo: giocoso, caloroso, preciso, efficiente o equilibrato. Tutti e cinque hanno le stesse capacità; cambia solo lo stile di comunicazione.
Sì! Puoi passare a un assistente diverso in qualsiasi momento dalla barra laterale della sessione. Le tue conversazioni precedenti vengono conservate, quindi non perderai nessun lavoro.
Funzionalità e Utilizzo
Puoi iniziare con: Prompt testuali: Descrivi la tua idea o fornisci istruzioni per perfezionare e modificare. Media caricati: Aggiungi le tue immagini, clip video o file audio.
Sì. Puoi caricare i tuoi filmati, musica di sottofondo o immagini per personalizzare i tuoi progetti.
Formati di esportazione: PNG (Immagine), MP4 (Video). Risoluzioni: Fino a 2048*2048 px (Immagine), 720p o 1080p (Video)
Sì. Genra supporta sottotitoli multilingue, input testuale in oltre 40 lingue.
Genra supporta video di lunga durata e storytelling multi-scena. Non ci sono limiti rigidi, purché tu abbia abbastanza crediti di generazione.
Le integrazioni dirette con YouTube, TikTok e Instagram sono in arrivo. Per ora, puoi esportare i video e caricarli manualmente.
Sì. Puoi perfezionare il tuo video tramite chat — tagliare clip, cambiare musica, cambiare stile, aggiungere sottotitoli o rigenerare scene specifiche.
Sì. Puoi creare singoli clip, intro, outro o scene specifiche, non solo narrazioni complete. Basta scrivere la tua richiesta in chat.
Genra supporta stili cinematografici, casual, educativi, di marketing, trend dei social media — o qualsiasi stile personalizzato che definisci tu.
Puoi lasciare che Genra generi musica e voci narranti automaticamente, caricare le tue, o sostituirle in qualsiasi momento tramite chat.
Piani e Crediti
Sì. Il piano gratuito di Genra ti dà 40 crediti per iniziare, più 10 crediti bonus per ogni accesso giornaliero — senza carta di credito. Le esportazioni gratuite includono un watermark. I piani a pagamento (a partire da $9,90/mese) sbloccano esportazioni senza watermark, rendering più veloce e più crediti.
I crediti sono le unità interne di Genra usate per la generazione e la modifica. L'importo detratto dipende dalla durata del video, dalla risoluzione e dalla complessità delle modifiche.
I crediti vengono consumati in base al volume dei media, alla durata del video e alle funzionalità utilizzate. Per esempio, generare un video 1080p di 5 secondi costa circa 20 crediti (4 crediti/secondo), mentre un video 720p costa circa 10 crediti (2 crediti/secondo). Generare un'immagine costa 1 credito. I crediti vengono detratti quando inizia la generazione.
Puoi acquistare pacchetti di ricarica crediti in qualsiasi momento. Questi pacchetti funzionano con qualsiasi piano di abbonamento e ti danno accesso immediato a più crediti senza influire sul tuo piano o ciclo di fatturazione.
I crediti dei pacchetti di ricarica sono validi solo durante il ciclo di fatturazione corrente. Scadranno quando il tuo abbonamento si rinnova, quindi pianifica i tuoi acquisti di conseguenza.
No. All'inizio di ogni ciclo di fatturazione, i tuoi crediti vengono ripristinati all'allocazione base del tuo piano. Eventuali crediti non utilizzati dai pacchetti di ricarica scadranno. I crediti base del piano non si accumulano — vengono semplicemente ripristinati all'importo completo.
I tuoi crediti rimanenti sono sempre visualizzati nell'angolo in alto a destra dell'app. Puoi visualizzare la data di rinnovo del ciclo di fatturazione e la cronologia dei pagamenti nelle impostazioni del tuo account.
No. Il prezzo che vedi è il prezzo che paghi. Non ci sono costi nascosti oltre al piano selezionato o ai pacchetti di crediti acquistati.
Pagamento e Abbonamento
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay e Alipay.
Sì! Puoi effettuare l'upgrade in qualsiasi momento. Pagherai il prezzo intero del nuovo livello e diventerà effettivo immediatamente con un nuovo ciclo di 30 giorni. Tutti i crediti non utilizzati del piano precedente vengono estesi per il nuovo ciclo.
Sì, ma il downgrade diventa effettivo al prossimo ciclo di fatturazione, non immediatamente. Il tuo piano attuale e i crediti rimangono attivi fino alla fine del ciclo corrente. Quando inizia il nuovo ciclo, ti verrà addebitato il piano di livello inferiore e riceverai la sua allocazione di crediti.
Se annulli, il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Non ti verrà addebitato nuovamente e continuerai ad avere accesso alle funzionalità del tuo piano e ai crediti fino alla fine del ciclo.
Sì. Offriamo una garanzia di rimborso di 3 giorni per i nuovi abbonati, a condizione che tu abbia utilizzato meno di 40 crediti. Consulta i nostri Termini di Servizio per i dettagli.
Uso Commerciale e Sicurezza
Sì. I piani Creator e Pro includono i diritti di utilizzo commerciale per i tuoi video. I contenuti dei piani Free e Starter sono solo per uso personale.
Sì. Tutti i piani a pagamento ti permettono di esportare video senza watermark.
Sì. Ogni video viene generato in base ai tuoi input, garantendo risultati unici e personalizzati.
Genra utilizza connessioni crittografate e archiviazione cloud sicura per proteggere i tuoi dati e file multimediali.
I video vengono archiviati in modo sicuro nel tuo workspace Genra o temporaneamente nel cloud per consentire modifiche ed esportazioni. Puoi eliminarli definitivamente in qualsiasi momento.
Sì. Puoi richiedere la cancellazione completa dell'account e dei dati contattandoci a .
Supporto
Sì! Seguici su X (Twitter), Instagram, YouTube e TikTok. Puoi anche unirti alla nostra community Discord (in arrivo) per connetterti e collaborare con altri creatori.
I tuoi crediti rimanenti sono visualizzati nella tua dashboard e nella pagina di fatturazione.
Puoi esplorare i nostri tutorial e guide nella pagina Esplora e sul nostro canale YouTube.
Scrivici a . Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi e gli utenti con piano a pagamento ricevono supporto prioritario.
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