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    Domande Frequenti

    Trova risposte rapide alle tue domande su Genra, la piattaforma di creazione video basata su AI.

    Per Iniziare

    Genra è una piattaforma all-in-one per la creazione video con AI che ti aiuta a produrre video di qualità professionale attraverso semplici conversazioni. È come avere il tuo team di produzione video — disponibile 24/7.
    Descrivi semplicemente le tue idee in linguaggio naturale e Genra genera istantaneamente una bozza video. Vuoi modifiche? Scrivi comandi come "più corto", "aggiungi una trama", "cambia musica" o "cambia stile". Genra applica le modifiche in tempo reale.
    Genra supporta: Contenuti social: TikTok, Instagram, YouTube Shorts; Marketing: Annunci, promo, spiegazioni di prodotto; Istruzione e formazione: Tutorial, corsi, onboarding; Storytelling: Cortometraggi, trailer, highlight reel; Eventi: Riepiloghi, sintesi di eventi. In pratica — se puoi immaginarlo, puoi realizzarlo.
    Assolutamente no. Genra funziona direttamente nel tuo browser — nessun download, nessun strumento avanzato richiesto. Che tu sia un principiante o un professionista, creare video è semplice e senza sforzo.
    I clip brevi possono essere generati in meno di un minuto. I video più lunghi e ad alta risoluzione possono richiedere qualche minuto. In ogni caso, Genra ti fa risparmiare ore rispetto al processo tradizionale.
    Creatori, influencer, marketer, educatori, piccole imprese, startup — chiunque voglia trasformare le idee in video in modo rapido e semplice.
    Assolutamente! Registrati e ricevi 40 crediti gratis, senza carta. Puoi creare ed esportare video subito — e tutte le esportazioni sono senza filigrana.
    Genra funziona su qualsiasi browser desktop moderno — nessun download o plugin richiesto. La creazione da mobile non è ancora supportata, ma puoi visualizzare e gestire i tuoi progetti da mobile.
    Assolutamente. Puoi combinare i tuoi filmati, immagini o musica con i contenuti generati dall'AI di Genra per un controllo creativo totale.
    Genra è completamente conversazionale — nessuna barriera, nessuna complessità. È uno studio video tutto-in-chat, tutto-in-uno, che sembra di lavorare con un team creativo in tempo reale.
    Genra offre cinque assistenti AI — Glow, Ember, Nova, Rush e Atlas — ognuno con una personalità unica. Scegli quello che si adatta al tuo stile creativo: giocoso, caloroso, preciso, efficiente o equilibrato. Tutti e cinque hanno le stesse capacità; cambia solo lo stile di comunicazione.
    Sì! Puoi passare a un assistente diverso in qualsiasi momento dalla barra laterale della sessione. Le tue conversazioni precedenti vengono conservate, quindi non perderai nessun lavoro.

    Funzionalità e Utilizzo

    Puoi iniziare con: Prompt testuali: Descrivi la tua idea o fornisci istruzioni per perfezionare e modificare. Media caricati: Aggiungi le tue immagini, clip video o file audio.
    Sì. Puoi caricare i tuoi filmati, musica di sottofondo o immagini per personalizzare i tuoi progetti.
    Formati di esportazione: PNG (Immagine), MP4 (Video). Risoluzioni: Fino a 2048*2048 px (Immagine), 720p o 1080p (Video)
    Sì. Genra supporta sottotitoli multilingue, input testuale in oltre 40 lingue.
    Genra supporta video di lunga durata e storytelling multi-scena. Non ci sono limiti rigidi, purché tu abbia abbastanza crediti di generazione.
    Le integrazioni dirette con YouTube, TikTok e Instagram sono in arrivo. Per ora, puoi esportare i video e caricarli manualmente.
    Sì. Puoi perfezionare il tuo video tramite chat — tagliare clip, cambiare musica, cambiare stile, aggiungere sottotitoli o rigenerare scene specifiche.
    Sì. Puoi creare singoli clip, intro, outro o scene specifiche, non solo narrazioni complete. Basta scrivere la tua richiesta in chat.
    Genra supporta stili cinematografici, casual, educativi, di marketing, trend dei social media — o qualsiasi stile personalizzato che definisci tu.
    Puoi lasciare che Genra generi musica e voci narranti automaticamente, caricare le tue, o sostituirle in qualsiasi momento tramite chat.

    Moduli e crediti

    Sì: l'editor e l'assistente IA sono completamente gratuiti, e ricevi 40 crediti alla registrazione, senza carta. Paghi solo quando vuoi più capacità, e tutte le esportazioni sono senza filigrana.
    I crediti misurano la capacità. Quando te ne serve di più, prendi un modulo di calcolo: un'unità indipendente con capacità fissa e 30 giorni di vita operativa, consegnata per intero al pagamento. Le tue generazioni attingono alla capacità dei moduli. Editor e assistente IA restano gratuiti.
    L’assistente IA usa i tuoi crediti automaticamente mentre genera per tuo conto. Mantieni il controllo: nelle impostazioni puoi impostare un budget per generazione, e qualsiasi singola generazione che lo superi si mette in pausa per la tua conferma prima che venga speso alcun credito.
    Prendi un altro modulo: consegnato all'istante con la capacità bonus del tuo livello, funziona in parallelo a quelli che già possiedi.
    Ogni modulo funziona per 30 giorni dalla consegna. Il tuo account mostra capacità residua e data di fine di ogni modulo.
    I moduli non si azzerano né si fondono: ognuno funziona semplicemente per 30 giorni dalla consegna. La capacità non usata entro la vita del modulo termina con esso.
    La capacità residua totale è sempre visibile in alto a destra nell'app, e la pagina account elenca ogni modulo con la sua data di fine.
    No. Il prezzo che vedi è il prezzo che paghi: ti vengono addebitati solo i crediti che scegli di acquistare, e le tasse (se presenti) sono mostrate al momento del pagamento.

    Pagamenti e Fatturazione

    Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay e Alipay.
    Il prezzo è identico. L'acquisto singolo consegna subito un modulo; la consegna automatica ne porta uno nuovo ogni mese così non resti mai senza. Non è più economica e puoi disattivarla quando vuoi.
    Sì: il tuo primo modulo S, M o L è scontato del 20%, ogni taglia in modo indipendente. Il modulo XL è già al nostro miglior prezzo a lungo termine, quindi lo sconto non si cumula.
    In qualsiasi momento. Ogni modulo già ricevuto continua a funzionare fino alla fine dei suoi 30 giorni; semplicemente non ne riceverai uno nuovo il mese successivo.
    I moduli vengono consegnati per intero all'istante del pagamento, quindi tutti gli acquisti sono definitivi e non rimborsabili. Scegli la taglia giusta: ogni modulo funziona 30 giorni. Vedi i Termini di servizio.

    Uso Commerciale e Sicurezza

    Sì. Ogni utente Genra ha pieni diritti commerciali sulle proprie creazioni — qualunque sia la taglia del modulo o il livello — nel rispetto delle licenze di terzi (stock, font, musica).
    No. Tutte le esportazioni sono senza filigrana, per ogni utente.
    Sì. Ogni video viene generato in base ai tuoi input, garantendo risultati unici e personalizzati.
    Genra utilizza connessioni crittografate e archiviazione cloud sicura per proteggere i tuoi dati e file multimediali.
    I video vengono archiviati in modo sicuro nel tuo workspace Genra o temporaneamente nel cloud per consentire modifiche ed esportazioni. Puoi eliminarli definitivamente in qualsiasi momento.
    Sì. Puoi richiedere la cancellazione completa dell'account e dei dati contattandoci a .

    Supporto

    Sì! Seguici su X (Twitter), Instagram, YouTube e TikTok. Puoi anche unirti alla nostra community Discord (in arrivo) per connetterti e collaborare con altri creatori.
    I tuoi crediti rimanenti sono visualizzati nella tua dashboard e nella pagina di fatturazione.
    Puoi esplorare i nostri tutorial e guide nella pagina Esplora e sul nostro canale YouTube.
    Scrivici a . Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
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